Teoria: Administração

Administração para Oficial PM (CFO) — PMDF 2026

1. Funções Administrativas

As quatro funções clássicas (Fayol): Planejamento (definir objetivos e meios), Organização (alocar recursos e definir estrutura), Direção (liderar e motivar pessoas) e Controle (monitorar e corrigir desvios). O Oficial PM exerce todas essas funções no comando de unidades e operações. O planejamento pode ser estratégico (longo prazo, alta cúpula), tático (médio prazo, nível intermediário) e operacional (curto prazo, execução).

2. Liderança e Gestão de Pessoas

Teorias: Traços (líder nato), Comportamental (estilos autocrático, democrático, laissez-faire), Contingencial (Fiedler — situação determina estilo), Situacional (Hersey/Blanchard — adaptar ao nível de maturidade). Liderança transformacional (inspira mudança) vs. transacional (troca recompensa por desempenho). O Oficial PM deve dominar liderança situacional para comandar efetivamente em contextos variados.

3. Gestão da Qualidade e Processos

Ciclo PDCA (Deming): Plan, Do, Check, Act. Ferramentas: diagrama de Ishikawa (causa e efeito), Pareto (80/20), 5W2H, brainstorming, fluxograma. Gestão por processos: identificar, mapear, analisar, melhorar e monitorar processos organizacionais. Na PMDF, aplica-se à melhoria contínua de procedimentos operacionais e administrativos.

4. Gestão Estratégica

Análise SWOT: forças, fraquezas, oportunidades e ameaças. BSC (Balanced Scorecard): perspectivas financeira, clientes, processos internos e aprendizado. Planejamento estratégico na segurança pública: missão, visão, valores, objetivos estratégicos, indicadores de desempenho (taxas de criminalidade, tempo de resposta, satisfação da população).